Współcześnie funkcjonowanie każdej większej firmy musi wymagać odpowiedniego informatycznego wsparcia. Podstawową rzeczą, która jest wręcz konieczna, jest wdrożenie systemu ERP, który uporządkuje procesy biznesowe zachodzące w firmie i pozwoli na efektywniejszą i wydajniejszą pracę. Jednak trzeba pamiętać o tym, że wdrożenie takiego systemu to bardzo wymagające i kosztowne przedsięwzięcie, które nie zawsze musi się udać sukcesem. Wymaga też często dużych zmian organizacyjnych w firmie, do których na przykład mogą bardzo niechętnie podchodzić pracownicy. Dlatego też cały proces powinien być odpowiednio zaplanowany, i trzymanie się tego planu jest konieczne do osiągnięcia końcowego sukcesu. Pierwszą sprawą jest znalezienie odpowiedniego systemu, który będzie spełniał wszystkie oczekiwania firmy, zarówno aktualne, jak również przyszłe. Warto w tym celu sprawdzić ofertę kilku różnych dostawców, ocenić oprogramowanie, które oferują, a także zorientować się, jak wygląda u nich kwestia wdrożenia. Bardzo ważnym etapem, który powinno posiadać każde wdrożenie systemu ERP jest dobrze przeprowadzona analiza przedwdrożeniowa. To od nie zależy przede wszystkim końcowa konfiguracja pakietu i wykonanie wszystkich niezbędnych poprawek i implementacji. Jeśli na tym etapie coś zostanie pominięte, to w pewnym momencie może się okazać, że oczekiwania klienta znacząco się będą różnić od tego, co proponuje firma wdrożeniowa. W najlepszym przypadku może to być powodem niewielkich konfliktów, ale często kończy się konieczności korygowania budżetu, co nie jest mile widziane. Dlatego też obie strony powinny się bardzo dokładnie do tego przyłożyć, żeby uniknąć w przyszłości nieporozumień. Następnymi etapami są konfiguracja programu, uruchomienie wszystkiego na bazie testowej oraz szkolenia użytkowników. Zależnie od wielkości firmy może to trwać nawet kilkanaście miesięcy, i dopiero po takim czasie system zostaje w pełni uruchomiony, a gdy już działa, to pozostaje jeszcze zadbać o sprawny serwis SAP.
